冷蔵肉まん、豚まんをオンラインで注文。配送や送料の詳細｜蓬莱本館
蓬莱本館について
「551蓬莱」とは違うのですか？
A
- はい。別の会社であり、商品の製法や味、販売形態も大きく異なります。
- 「551蓬莱」さんと当店「蓬莱本館」は、もともと「蓬莱」というひとつの会社でした。
- 1964年に創業者3名が分社独立し現在にいたります。どちらの店名にも「蓬莱」という名前が使用されていることと、大阪・なんばの戎橋筋にある店舗同士も隣り合っていることから同じ会社だと思われる方もいらっしゃるかもしれません。
- 安心・安全を提供する生協さんやスーパーへの卸業務を主体とし、直営店およびレストランを手掛けるのが当店「蓬莱本館」であり、近畿圏の百貨店や駅構内、直営店での販売、レストラン経営を行っているのが「551蓬莱」さんになります。
問い合わせ先が知りたいです。
A
通販部門
- 所在地
- 〒556-0022
大阪府大阪市浪速区桜川2-2-19
- TEL 0120-11-7849
- FAX 06-6568-6300
- ※お電話の場合、受付時間は
10:00～17:00(定休日：日曜日)となります。
- E-MAIL web-shop@horaihonkan.co.jp
- ホームページ https://www.horaihonkan.co.jp
ご注文について
商品はどれくらいで届きますか？
A
- 通常、ご注文確定後3～4日でお届けします。
- ご注文をいただいてから年末年始を除く営業日にご注文確定・配送手配を行います。
- 配送先にもよりますが、受付完了後（銀行振込・コンビニ払いの場合は入金確認後）3～4日でのお届けを心がけています。なお、前日までのご注文分を生産・出荷する兼ね合いからご注文当日および日曜日の発送は通常行っておりません。
商品は冷蔵・冷凍どちらで届きますか？
A
- ほとんどの商品は「冷蔵便」でお送りします。
- 広東風焼そば、フカヒレスープ、アイスキャンデーは「冷凍便」での発送となります。※冷蔵商品の場合でも、冷凍商品と同梱の際は冷凍便で送らせていただきます。
お届け日は指定できますか？
A
はい。ご指定いただけます。地域によって異なりますが、ご注文日より4日後のご指定が可能です。ご注文時に日にちをご指定ください。
※お届け日の指定は通常時に限ります。繁忙期（御中元、お歳暮時期など）の場合は早めのご注文をお願いいたします。
（約1か月後の指定が可能です）
複数の住所にそれぞれ商品を指定して送ることはできますか？
A
はい。商品毎に配送先をご指定いただけます。ご注文カートより配送先を追記またはお選びください。
※お試しセットなどの特典のある商品の場合は同住所の配送のみ対象となります。
送料込みセットと通常商品を同梱すると送料はいくらになりますか？
A
- その場合の送料は、0円となります。
- 【送料別商品のみのご注文の場合】
- 大量注文でも、送料は一配送分で承ります。一配送先につき15,000円（税込み）以上のご注文は送料無料とさせていただきます。
- ※翡翠セット・真珠セットを除く。北海道は820円、沖縄は920円送料追加。
明細書・領収書は送ってもらえますか？
A
- 「ご注文確認メール」を納品書の代わりとさせていただいています。領収書が必要な方は備考にその旨を記載してください。
- 地球環境に配慮した「ペーパーレス化」に取り組んでいるため、「納品書（お買上明細）」は商品に同梱しておりません。予めご了承ください。
のしはつけることができますか？
A
- はい。承ります。
- のしにつきましては、こちらをご参照ください。
注文しましたが、確認メールが届きません。どうしたらいいですか？
A
- 当店では通常ご注文から2営業日を目処に、ご注文確認のメールを差し上げております。万一3営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡をお願いします。
- また、弊社からのご案内が正常に届かない場合は、
- お手数おかけしますが、「haisou@horaihonkan.co.jp」および「shop@horaihonkan.co.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
- ※サーバー側のセキュリティ強化などにより迷惑メールと判断されている可能性もございます。
FAXで注文できますか？
A
- はい。FAXでもご注文を承っています。下記をご確認ください。
- FAX:06-6568-6300
- 「FAX注文用紙をダウンロード」をクリックすると、FAX専用の注文用紙をダウンロードいただけます。印刷してご注文商品・個数およびご住所、お名前、お電話番号、支払方法などの必要事項をご記入の上、FAXでご注文ください。ご注文確認後、ご依頼主様へご連絡させていただきます。
- PDF版の注文用紙を開くにはAdobe Reader（無料）が必要です。
- インストールされていない方はこちらからダウンロードしてください。
- ※手持ちの紙をご利用いただいても大丈夫です。
商品について
「豚まん」と「肉まん」は同じですか？
A
- 同じ商品になります。
- 時々この質問を頂戴します。おおまかに言うと西日本は「豚まん」、東日本は「肉まん」と言うことが多いようです。関東で肉といえば「豚肉」、関西では「牛肉」をイメージする方が多いということと、創業当時、牛肉や鶏肉を使った中華まんもあったため、差別化するために当店では当時のまま、肉まんではなく「豚まん」と呼んでいます。
どれくらい日持ちしますか？
A
- お早めにお召し上がりいただくことをおすすめしております。お日にちがあく場合の目安としては…
- ・冷蔵の商品の場合
- 冷蔵（10℃以下）で5～7日間
- ・冷凍の商品の場合
- 冷凍（－18℃以下）で約1ヶ月
- 豚まん、焼売、餃子など多くの商品は「冷蔵」でお届けします。食べきれない場合は冷凍保存も可能ですので、お早めに密封した状態で保存してください。
美味しく食べる方法を教えてください。
A
お召し上がりの方法はそれぞれ商品に記載しております。
豚まんは電子レンジでも美味しくお召し上がりいただけますが、蒸し器を利用することも可能です。
セットの中身は変更できますか？
A
申し訳ございませんが、変更はお受けしておりません。セットは、お得にお買い求めいただけるように商品内容を揃えています。ご理解のほど、よろしくお願いします。
